О программе
Руководитель программы
Содержание и структура программы
1. Общая часть по переговорному процессу: классификация, виды и структура переговоров
Виды переговоров: когда и как применяются, как выбрать оптимальный вариант и его придерживаться. Стратегии и сценарии переговорного процесса. Ключевые коммуникативные навыки.
2. Подготовка к переговорам
Навыки эмоциональной компетентности, необходимые для успешного проведения переговоров. Этапы проведения переговоров, технологии подготовки, матрица переговоров (готовые варианты и создание индивидуального инструмента). Видео тренинг. Первая большая игра (правила, задания, проведение переговоров, разбор.
3. Навыки вхождения в контакт и актуализации информации
Начало переговоров. Алгоритм. Длительность и задачи этапа. Формулировка декларированной цели. Технологии задавание вопросов, для уточнения информации
4. Навыки работы с предложениями: принципы составления, презентации, принятия предложения другой стороны
Составление и формулировка своего предложения. Соблюдение баланса между своей выгодой и потребностью партнёра.Упражнение по презентации предложения. Принятие и работа с предложением другой стороны переговоров. Видео тренинг. Вторая большая игра.
5. Навыки работы по сближению предложений. Работа с сопротивлениями. Противодействие манипуляции
Технологии цивилизованного торга, направленного на сближение сторон. Подготовка к торгу. Варианты уступок и дополнительных пожеланий. Видео тренинг. Третья большая игра.
6. Навыки завершения переговоров и самоанализ после проведения переговоров
Технология и время завершения переговоров. Навыки промежуточного резюмирования.
Роль протоколиста и варианты протоколов переговоров. Дорожная карта совместных действий по исполнению договорённостей.
Преподаватели
Организация учебного процесса
Продолжительность обучения по программе – 3 дня: 28-30 сентября 2026 г.
Режим занятий — с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Системное обеспечение учебно-методическими материалами, доступ к ресурсам библиотеки СПбГЭУ и крупнейших электронных библиотек.
Информация для поступающих
Слушателями программы могут быть лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование.
Документы, необходимые для заключения договора и поступления на обучение по программе:
Заявление слушателя о зачислении на обучение.
Паспорт (копия).
Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Копия документа о смене фамилии, если фамилии в паспорте и документе об образовании не совпадают.
Оплата обучения может производиться единовременно перед началом обучения после заключения договора на обучение.
