Медиация. Базовый курс

О программе

Программа разработана и реализуется совместно с Союзом профессиональных медиаторов M2B

Цель:

Приобретение теоретических знаний в области медиации, совершенствование практических навыков коммуникации, деловых переговоров, методов и инструментов медиации, а также повышение личной эффективности специалиста.

Целевая аудитория:

Руководители высшего и среднего звена, юристы, представители бизнеса, социальные педагоги, психологи и др. К освоению программы допускаются лица, имеющие высшее образование не ниже уровня бакалавра.

Документ(ы) об окончании обучения:

Удостоверение о повышении квалификации

Руководитель программы

Быховская Екатерина Дмитриевна

начальник отдела бизнес-тренингов, эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Содержание и структура программы

Модуль 1. «КОММУНИКАЦИЯ»

Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область.
Принципы, структура, инструменты медиации.
Изучение основ гражданского права, Законодательство Российской Федерации о медиации.
Методы вхождения в контакт, формирование доверия и восстановления психологического баланса сторон.
Вербальные и не вербальные каналы передачи информации. Анализ сигналов и «подарков» во время диалога.
Выявление базовых потребностей и сбора информации о текущей ситуации. Информация в медиации.
Методы активного слушания при проведении деловой коммуникации.
Восприятие и коммуникация в медиации.
Индивидуальная подготовка по анализу невербальных сигналов при коммуникации.

Модуль 2. «ПЕРЕГОВОРЫ»

Методы и тактики работы в переговорном процессе.
Структура и матрицы подготовки и проведения переговоров.
Работа с интересами сторон переговоров.
Роли и функции в переговорной команде.
Завершение переговоров, оформление протокола.
Анализ индивидуальной видео записи переговоров, работа по развитию навыков.

Модуль 3. «МЕДИАЦИЯ»

Медиатор и процедура медиации.
Подготовка к процедуре медиации.
Самостоятельная работа по видео записи вступительного слова медиатора.
Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе) процедуры медиации.
Результат процедуры медиации.
Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации.
Продвижение медиации и этические нормы в медиации.

Преподаватели

Быховская Екатерина Дмитриевна – начальник отдела бизнес-тренингов, эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Киселев Евгений Эдуардович – эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Шевякова Ангелина Михайловна – эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Организация учебного процесса

Форма обучения – очная модульная.
Продолжительность обучения – 1 месяц.
График обучения:
1 модуль КОММУНИКАЦИЯ 02-04 октября 2026
2 модуль ПЕРЕГОВОРЫ 16-18 октября 2026
3 модуль МЕДИАЦИЯ 30 октября-01 ноября 2026
Режим занятий — с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Информация для поступающих

Слушателями программы могут быть только лица, имеющие высшее образование.

Документы, необходимые для заключения договора и поступления на обучение по программе:

Заявление слушателя о зачислении на обучение.
Паспорт (копия).
Номер СНИЛС.
Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Копия документа о смене фамилии, если фамилии в паспорте и документе об образовании не совпадают.

Оплата обучения может производиться единовременно или поэтапно (условия оплаты рассматриваются индивидуально при заключении договора).

Отзывы выпускников

Мария Щербакова

Индивидуальный предприниматель

Обучение по программе «Медиация» нужно не только тем, кто занимается примирительными процедурами, но всем, кто общается с людьми.
Данный курс молодого бойца помогает старым бойцам по-новому взглянуть на алгоритмы работы с людьми и облегчить взаимное понимание на любых переговорах.
Очень нужный курс и прекрасный лекторский состав!