Медиация. Базовый курс

О программе

Программа разработана и реализуется совместно с Союзом профессиональных медиаторов M2B

Цель:

Приобретение теоретических знаний в области медиации, совершенствование практических навыков коммуникации, деловых переговоров, методов и инструментов медиации, а также повышение личной эффективности специалиста.

Целевая аудитория:

Руководители высшего и среднего звена, юристы, представители бизнеса, социальные педагоги, психологи и др. К освоению программы допускаются лица, имеющие высшее образование не ниже уровня бакалавра.

Документ(ы) об окончании обучения:

Удостоверение о повышении квалификации

Руководитель программы

Быховская Екатерина Дмитриевна

начальник отдела бизнес-тренингов, эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Содержание и структура программы

Модуль 1. «КОММУНИКАЦИЯ»

Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область.
Принципы, структура, инструменты медиации.
Изучение основ гражданского права, Законодательство Российской Федерации о медиации.
Методы вхождения в контакт, формирование доверия и восстановления психологического баланса сторон.
Вербальные и не вербальные каналы передачи информации. Анализ сигналов и «подарков» во время диалога.
Выявление базовых потребностей и сбора информации о текущей ситуации. Информация в медиации.
Методы активного слушания при проведении деловой коммуникации.
Восприятие и коммуникация в медиации.
Индивидуальная подготовка по анализу невербальных сигналов при коммуникации.

Модуль 2. «ПЕРЕГОВОРЫ»

Методы и тактики работы в переговорном процессе.
Структура и матрицы подготовки и проведения переговоров.
Работа с интересами сторон переговоров.
Роли и функции в переговорной команде.
Завершение переговоров, оформление протокола.
Анализ индивидуальной видео записи переговоров, работа по развитию навыков.

Модуль 3. «МЕДИАЦИЯ»

Медиатор и процедура медиации.
Подготовка к процедуре медиации.
Самостоятельная работа по видео записи вступительного слова медиатора.
Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе) процедуры медиации.
Результат процедуры медиации.
Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации.
Продвижение медиации и этические нормы в медиации.

Преподаватели

Быховская Екатерина Дмитриевна – начальник отдела бизнес-тренингов, эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Киселев Евгений Эдуардович – эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Шевякова Ангелина Михайловна – эксперт ВЭШ СПбГЭУ

Организация учебного процесса

Форма обучения – очная модульная.
Продолжительность обучения – 1 месяц.
График обучения:
1 модуль КОММУНИКАЦИЯ 02-04 октября 2026
2 модуль ПЕРЕГОВОРЫ 16-18 октября 2026
3 модуль МЕДИАЦИЯ 30 октября-01 ноября 2026
Режим занятий — с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Информация для поступающих

Слушателями программы могут быть только лица, имеющие высшее образование.

Документы, необходимые для заключения договора и поступления на обучение по программе:

Заявление слушателя о зачислении на обучение.
Паспорт (копия).
Номер СНИЛС.
Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Копия документа о смене фамилии, если фамилии в паспорте и документе об образовании не совпадают.

Оплата обучения может производиться единовременно или поэтапно (условия оплаты рассматриваются индивидуально при заключении договора).

Скачать информационный листок программы Mediation_oct 2026

Отзывы выпускников

Мария Щербакова

Индивидуальный предприниматель

Обучение по программе «Медиация» нужно не только тем, кто занимается примирительными процедурами, но всем, кто общается с людьми.
Данный курс молодого бойца помогает старым бойцам по-новому взглянуть на алгоритмы работы с людьми и облегчить взаимное понимание на любых переговорах.
Очень нужный курс и прекрасный лекторский состав!